Envío gratis en pedidos desde $700

FAQ

¿Cuál es el coste de entrega y retorno?

Como nos preocupa su comodidad y satisfacción con las compras, le ofrecemos envío gratis para pedidos superiores a 700 Mex$, por debajo de esta cantidad el precio del envío será de 70 Mex$. Si decide devolver el producto, contáctenos para obtener más detalles.

¿Cómo poner una reclamación?

Las reclamaciones son tramitadas en nuestra oficina. Si desea notificar un defecto, póngase en contacto con nosotros a través de: contacto@zanuss.mx. En la mayoría de los casos, es suficiente incluir una foto o un vídeo, para poder hacerle un nuevo envío. En este caso, no será necesaria la devolución del producto defectuoso.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

La gran mayoría de los envíos llegan a destino aproximadamente en 2 o 3 semanas. El plazo de entrega máximo es de 60 días hábiles. No tenemos ninguna influencia sobre la eficacia del transportista, pero supervisamos el estado de su pedido de forma continua y le notificamos durante todo el proceso de entrega.